KLIENT
inventi CONSULTING to firma świadcząca usługi szkoleniowo-doradcze z siedzibą w Krakowie. Działając od 2006 roku, inventi zapewnia wsparcie w zakresie usług edukacyjnych i rozwojowych międzynarodowym firmom – głównie technologicznym oraz klientom korporacyjnym.
WYZWANIE
Analiza potrzeb grupy docelowej w celu dostosowania oferty firmy do potrzeb użytkowników.
ROZWIĄZANIE
Wspólnie z inventi CONSULTING we współpracy
ze Stowarzyszeniem ASPIRE (zrzeszającym firmy działające na rynku technologii, usług wspólnych
i outsourcingu procesów biznesowych w Polsce) zaprojektowaliśmy badanie jakościowe Learning & Development Trends in Polish BPO and SSC 2015.
Badanie miało na celu zbadanie i porównanie trendów w zakresie procesów uczenia się i rozwoju organizacji działających w oparciu o outsourcing procesów biznesowych (Business Process Outsourcing) oraz usług wspólnych (Shared Service Centers).
Zrealizowaliśmy serię wywiadów pogłębionych z kluczowymi decydentami odpowiedzialnymi za procesy Learning & Development m.in. Kierownikami Działów HR, Business Partnerami, Managerami Zarządzającymi i in. Następnie dane zostały poddane analizie jakościowej i ilościowej. Opracowaliśmy raport badawczy, którego wyniki były omawiane na dedykowanym wydarzeniu XVII Spotkaniu Ekspertów HR. Zadbaliśmy także o ekspozycję medialną całego projektu. Patronami medialnymi były czołowe media z branży HR m.in.: Personel Plus, Outsourcing & More, HR Polska oraz Outsourcing Portal.
EFEKTY
W wyniku podjętych działań inventi CONSULTING zdobyło unikatową wiedzę o swoich klientach, pozwalającą dostosować zakres i specyfikę oferty do realnych potrzeb użytkowników, jednocześnie pozycjonując inventi jako eksperta w branży HR.
Szczegółowa analiza danych, stworzyła portret organizacji BPO/SSC działających na krakowskim rynku i m.in. pozwoliła na:
- rekonstrukcję przebiegu procesu uczenia się badanych organizacji,
- zidentyfikowanie najbardziej efektywnych narzędzi transferu wiedzy,
- precyzyjną identyfikację potrzeb szkoleniowych,
- poznanie charakterystyki narzędzi oraz metod wykorzystywanych przez decydentów do diagnozowania potrzeb rozwojowych,
- diagnozę trendów, które w najbliższej przyszłości będą najsilniej wpływać na struktury i procesy uczenia się organizacji,
- wskazanie obszarów tematycznych, które są największym wyzwaniem w zakresie Learning & Development.
PATRONI MEDIALNI
